——讀《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書(shū)心得

雷蕾  

    史蒂芬·柯維，美國(guó)著名的管理學(xué)大師。曾被美國(guó)《時(shí)代周刊》譽(yù)為“思想巨匠”、“人類(lèi)潛能的導(dǎo)師”，并入選影響美國(guó)歷史進(jìn)程的25位人物之一。他是一位贏得國(guó)際聲望的領(lǐng)導(dǎo)才能權(quán)威和導(dǎo)師，他是柯維領(lǐng)導(dǎo)中心的創(chuàng)始人，是世界500強(qiáng)企業(yè)眾望所歸的新智慧學(xué)家，是美國(guó)家喻戶曉的啟蒙家。他的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書(shū)銷(xiāo)量過(guò)億冊(cè)，并被翻譯成28種語(yǔ)言出版。

　　讀了《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》在做人、做事上受到了很大的啟發(fā)。書(shū)中不僅強(qiáng)調(diào)做人的品行、道德和修養(yǎng)，同時(shí)還介紹了為人處事的技巧。書(shū)中七個(gè)習(xí)慣是一個(gè)有機(jī)整體：“積極主動(dòng)”的態(tài)度；“以終為始”的愿景；“要事第一”的把握；“雙贏思維”的互賴；“知彼解己”的溝通；“統(tǒng)合綜效”的合作；“不斷更新”的創(chuàng)造；它們相輔相成，融為一體。養(yǎng)成良好的習(xí)慣非常重要，它是決定一個(gè)人自我成長(zhǎng)和未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　一、積極主動(dòng)

　　積極主動(dòng)的態(tài)度，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景的前提和基礎(chǔ)。

　　事物的發(fā)展過(guò)程中，主要有內(nèi)因和外因共同決定著事物的發(fā)展方向，其中內(nèi)因?qū)κ挛锏陌l(fā)展起著決定性作用，外因則要通過(guò)內(nèi)因起間接作用。對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，主觀能動(dòng)性則是重要的內(nèi)因。在工作中不斷實(shí)踐、改變和發(fā)展自我是由內(nèi)而外的一個(gè)過(guò)程。因此，積極主動(dòng)的習(xí)慣是非常重要的。

　　如何把積極主動(dòng)變?yōu)榱?xí)慣？這其實(shí)是一種良性循環(huán)的自我培育過(guò)程。首先，要習(xí)慣于積極主動(dòng)為自己過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的行為負(fù)責(zé)，并依據(jù)原則及價(jià)值觀，而非情緒或外在環(huán)境來(lái)下決定。與此同時(shí)，自覺(jué)、良知、想象力和自主意志，以由內(nèi)而外的方式來(lái)創(chuàng)造個(gè)人的改變，從而變得更加積極面對(duì)一切。每件事都以主動(dòng)樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)，才會(huì)把事情考慮得更周全，能夠分析系統(tǒng)中每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系，能夠注重每個(gè)細(xì)節(jié)；對(duì)有可能出現(xiàn)的問(wèn)題更有預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性的處理方法，會(huì)使事情做得很完美。反之，被動(dòng)做事的人，總是在外壓下做事，缺乏計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，往往舉步維艱，效果也不盡人意。

　　二、以終為始

　　遠(yuǎn)期目標(biāo)決定著未來(lái)。因此，做事要學(xué)會(huì)通過(guò)制定客觀、正確的遠(yuǎn)期目標(biāo)這種結(jié)果導(dǎo)向的方法?！陡咝苋耸康钠邆€(gè)習(xí)慣》一書(shū)中提到了創(chuàng)造的順序：第一步是規(guī)劃預(yù)期的結(jié)果，第二步是實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。但人往往缺乏的是規(guī)劃，包括規(guī)劃的能力、對(duì)規(guī)劃重要性的認(rèn)識(shí)、規(guī)劃的準(zhǔn)確性及客觀性等?？戳诉@本書(shū)之后，我才更加深刻地理解，目標(biāo)管理是多么的重要。為什么有很多人得不到他們夢(mèng)寐以求的結(jié)果，或許不是因?yàn)闄C(jī)遇、能力，而是他們不知道自己想要的是什么，那又從何談起得到與否。從這個(gè)角度來(lái)看，沒(méi)有目標(biāo)的狀況只會(huì)給人帶來(lái)迷茫和低效。當(dāng)一個(gè)人得不到想要的結(jié)果時(shí)，或許該問(wèn)自己有過(guò)明確的目標(biāo)設(shè)定嗎？“以結(jié)果為目標(biāo)”的導(dǎo)向性行為，正是我們努力和拼搏的方向。所以你希望自己的結(jié)果如何，就要用此激發(fā)自己，調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，這才是我們最終想要的。

　　三、要事第一

　　在復(fù)雜事物的發(fā)展過(guò)程中，存在著許多矛盾，其中必有處于支配地位的主要矛盾和處于從屬地位的次要矛盾。他們相互依賴、相互影響，并在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。因此我們?cè)诳创吞幚韱?wèn)題時(shí)，首先要分清主次矛盾，然后抓住主要矛盾，進(jìn)行重點(diǎn)分析和重點(diǎn)解決，同時(shí)結(jié)合具體問(wèn)題具體分析。

　　要事第一的習(xí)慣，就是在實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造中，對(duì)夢(mèng)想（目標(biāo)、愿景、價(jià)值觀及要事處理順序）的高效組織與實(shí)踐。次要的事不必?cái)[在第一，要事也不能放在第二，無(wú)論迫切性如何，個(gè)人與組織均針對(duì)要事而來(lái)，重點(diǎn)是把要事放在第一順位。要事是目標(biāo)事情，符合“以原則為重心”的目標(biāo)，這樣的事才應(yīng)該被稱為要事。如果連要事本身都弄不懂，不僅時(shí)間管理得不好，同時(shí)要事也處理不好。有效能的人會(huì)用少量時(shí)間處理緊急、危機(jī)事件，這也折射出他們始終把要事放在第一位置和對(duì)事情應(yīng)變的能力，具體問(wèn)題具體分析，保持效益與效率的平衡。

　　四、雙贏思維

　　世界上的一切事物都包含著既相互對(duì)立、又相互統(tǒng)一的兩個(gè)方面，并在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。矛盾的對(duì)立就是矛盾雙方相互排斥、相互對(duì)立，這就是我們?nèi)粘９ぷ髦斜憩F(xiàn)出的——競(jìng)爭(zhēng)；矛盾的統(tǒng)一就是矛盾雙方相互吸引、相互聯(lián)結(jié)，這就是我們看到的——合作雙贏。

　　雙贏思維是一種基于互敬、尋求互惠的思考框架與心意，目的是創(chuàng)造更多的合作機(jī)會(huì)，而非傳統(tǒng)的敵對(duì)式競(jìng)爭(zhēng)。雙贏既非損人利己，亦非損己利人，鼓勵(lì)我們解決問(wèn)題，并找到互惠的解決辦法，是一種信息、力量、認(rèn)可及報(bào)酬的分享。具有雙贏思維的人，往往有三種個(gè)性品格：正直、成熟和富足心態(tài)。他們忠于自己的感受、價(jià)值觀和承諾；有勇氣表達(dá)自己的想法及感悟，能以豁達(dá)體諒的心態(tài)看待他人的想法及體驗(yàn)；相信世界有足夠的發(fā)展資源和空間，使彼此得以共享。

　　五、知彼解己

　　在生活中，當(dāng)我們按捺住對(duì)答或插話的急迫心情，改以了解的心情去聆聽(tīng)別人，往往便能開(kāi)啟真正的溝通，增進(jìn)彼此關(guān)系。對(duì)方獲得了解后，會(huì)覺(jué)得受到尊重與認(rèn)可，進(jìn)而卸下心防，坦然而談，雙方對(duì)彼此的了解也就更流暢自然。知彼需要仁心，解己需要勇氣，能平衡兩者，則可大幅提升溝通的效率。在有了雙贏思維的意識(shí)基礎(chǔ)上，人就會(huì)很有耐心地去傾聽(tīng)，才會(huì)有合作機(jī)會(huì)產(chǎn)生；如果沒(méi)有雙贏思維的意識(shí)，就談不上了解對(duì)方和說(shuō)服自己。要培養(yǎng)設(shè)身處地的換位思考和溝通的習(xí)慣。欲求別人的理解，首先要理解對(duì)方，人人都希望被了解，也急于表達(dá)，但卻常常疏于傾聽(tīng)，眾所周知，有效的傾聽(tīng)不僅可以獲取廣泛的準(zhǔn)確信息，還有助于雙方情感的培養(yǎng)和積累；當(dāng)我們的修養(yǎng)到了能把握自己，保持良好的心態(tài)，能抵御外界干擾和采納眾家之言的時(shí)候，不僅我們的人際關(guān)系上了一個(gè)臺(tái)階，與此同時(shí)，我們的心境也升華到一個(gè)全新的境界。

　　六、統(tǒng)合綜效

　　統(tǒng)合綜效談的是創(chuàng)造第三種選擇——既非按照我的方式，亦非你的方式，而是第三種遠(yuǎn)勝過(guò)個(gè)人見(jiàn)解之上的辦法。它是互相尊重的成果，不但是了解彼此，甚至是贊同彼此的歧異，欣賞對(duì)方解決問(wèn)題及掌握機(jī)會(huì)的手法。個(gè)人的力量是團(tuán)隊(duì)和家庭統(tǒng)合綜效的利基，能使整體獲得一加一大于二的成效。當(dāng)人人都敞開(kāi)胸懷，以接納的心態(tài)尊重差異時(shí)，我深信眾志成城會(huì)展現(xiàn)在我們面前。

　　七、不斷更新

　　世界是普遍聯(lián)系和變化發(fā)展的，因此我們要學(xué)會(huì)用聯(lián)系和發(fā)展的眼光看問(wèn)題。在實(shí)際工作和生活中，我們要勇于否定自我，培養(yǎng)堅(jiān)定執(zhí)著的意志磨煉自己，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，緊隨時(shí)代發(fā)展步伐，才能不被時(shí)代拋棄。

　　創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的突破。創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)要求我們要有革命性精神和批判性思維，密切關(guān)注事物發(fā)展的實(shí)際，敢于突破和實(shí)際不相符合的成規(guī)陳說(shuō)，注重研究新情況，善于提出新問(wèn)題，敢于尋找新思路，確立新觀念，開(kāi)拓新境界。創(chuàng)新就是要克服和打破傳統(tǒng)思維。所謂“有無(wú)相生、長(zhǎng)短相形、高下相傾、音聲相和，前后相隨”，事物本身就是矛盾的，而矛盾就是對(duì)立統(tǒng)一，既有意見(jiàn)相反的結(jié)論，也有意見(jiàn)一致的結(jié)果；這樣才能從正反兩面，各個(gè)角度和層次看問(wèn)題，得出的結(jié)果才比較全面地反映問(wèn)題。正所謂“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”。站在不同角度和高度的人，得出的答案是不同的，答案也是豐富多彩的，集眾人的智慧，造就自我的成長(zhǎng)，這樣的認(rèn)識(shí)和心態(tài)更有利于一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)不斷向前發(fā)展，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)新的輝煌。

　　《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，是一本不可多得的好書(shū)，值得推薦。