于洪霞  

    編者按：海嫂，一個(gè)特殊的群體，一道亮麗的風(fēng)景。在中遠(yuǎn)集團(tuán)的企業(yè)文化字典里，她們也被稱為“第二政委”。一代代海嫂們以滿腔的愛(ài)與柔情，以無(wú)悔的付出與擔(dān)當(dāng)，支撐起每一個(gè)船員家庭的幸福，推動(dòng)中遠(yuǎn)這艘巨輪破浪前行。

　　7月30日，來(lái)自中散集團(tuán)全國(guó)各地的80余名海嫂和船員家屬工作者代表齊聚青島，共同參加中散集團(tuán)首屆船員家屬代表大會(huì)。中散集團(tuán)黨委書記張莉、工會(huì)主席鮑旭在會(huì)上與船員家屬代表們進(jìn)行了面對(duì)面的交流。張莉書記稱贊船員家屬們辛勤持家、勞苦功高，船員家屬站站長(zhǎng)們不辭辛勞、默默奉獻(xiàn)，彰顯出善良、堅(jiān)強(qiáng)的高尚品格，充分發(fā)揮了家屬站的橋梁紐帶作用。她希望中散集團(tuán)各級(jí)工會(huì)把關(guān)心支持家屬站工作擺在重要位置，最大限度地發(fā)揮好家屬站的作用，砥礪同心、攻堅(jiān)克難，為企業(yè)安全生產(chǎn)和船員隊(duì)伍穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)。

　　會(huì)上，來(lái)自中散集團(tuán)各地家屬站和船員家屬代表們的發(fā)言更是感人至深、催人淚下、促人奮進(jìn)，引起與會(huì)人員的強(qiáng)烈共鳴。本期集中刊登她們的精彩發(fā)言，讓我們一起聆聽(tīng)她們的動(dòng)人故事。這些故事就像是一個(gè)個(gè)愛(ài)的鏈接，點(diǎn)開(kāi)它，我們看到的是中遠(yuǎn)大家庭所有的海嫂和船員們用愛(ài)匯聚起的共同的遠(yuǎn)洋夢(mèng)……

　　作為一名船員家屬，我對(duì)船員弟兄的工作與安全牽腸掛肚，對(duì)船員家屬的付出與不易體會(huì)至深。正是懷著這樣一份深情，2014年，在大家的推薦下，我擔(dān)任了青島遠(yuǎn)洋運(yùn)輸有限公司煙臺(tái)家屬站站長(zhǎng)。回首近兩年走過(guò)的路，腳印清晰，感受頗多。

　　傳遞“家”的溫暖與關(guān)愛(ài)

　　幫助船員和家屬們解決工作和生活中的困難，為他們搭建溝通交流的平臺(tái)，是家屬站義不容辭的責(zé)任，也是家屬站開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。在我看來(lái)，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就必須做到“四心”，即熱心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心。

　　我首先從到船員家里“串門子”開(kāi)始做起。煙臺(tái)地區(qū)共有298戶船員家庭，我先對(duì)所有的船員及家屬做了一個(gè)電話拜訪，然后按排出的時(shí)間表上門拜訪。近兩年來(lái)，我先后走訪了80%以上的家庭。這種方式雖然有點(diǎn)“笨”，但效果卻特別好，既讓我短時(shí)間內(nèi)摸清了到訪船員的家庭情況，也一下子拉近了與家屬們之間的感情距離。為便于相互聯(lián)系和溝通，我打印了煙臺(tái)地區(qū)船員家屬通訊錄，分發(fā)到各船員家庭。經(jīng)過(guò)一番研究后，我又建立了青島遠(yuǎn)洋煙臺(tái)地區(qū)家屬微信群?，F(xiàn)在，我每天的第一個(gè)任務(wù)就是打開(kāi)手機(jī)微信，和家屬們?cè)谌豪锘?dòng)，第一時(shí)間掌握大家的動(dòng)態(tài)。

　　組織聯(lián)誼活動(dòng)是加強(qiáng)船員以及家屬間溝通聯(lián)絡(luò)的好方法。舉辦聯(lián)誼活動(dòng)時(shí)，我改變了以往的相聚方式，精心策劃適合孩子和家長(zhǎng)共同參與的游戲，讓大家玩得開(kāi)心，交流得深入。今年6月份，我們又組織了一次海灘燒烤聯(lián)誼活動(dòng)，家屬和孩子們吃著自己烤的東西，心里的高興勁兒就甭提了。在聯(lián)誼活動(dòng)中，船員們不僅交流生活中的樂(lè)趣，還經(jīng)常談一談船舶工作體會(huì)，既加深了了解，又促進(jìn)了工作。家屬姐妹們湊在一起，說(shuō)說(shuō)孩子的教育，談?wù)劺瞎墓ぷ骷白约旱纳?，也很容易找到共同語(yǔ)言。大家在一起的時(shí)候，就像一個(gè)快樂(lè)的大家庭，用船員和家屬的話說(shuō)，終于找到自己的“組織”了。

　　當(dāng)好船員和家屬的“貼心人”

　　不同的船員和家庭在生活中遇到的困難也不盡相同。作為家屬站，只有把他們當(dāng)成自己的親人看待，深入關(guān)心他們生活的方方面面，才能當(dāng)好“貼心人”，給他們無(wú)微不至的關(guān)懷。在一次家屬站活動(dòng)上，一位船員的母親說(shuō)，她剛剛懷孕的兒媳婦因?yàn)閮鹤硬辉诩?，?jīng)常情緒不佳，言語(yǔ)間透露著無(wú)奈和焦急。我把這事兒記在心里，琢磨著怎么幫幫這個(gè)未來(lái)媽媽。沒(méi)過(guò)多久，我就和她兒媳取得了聯(lián)系，以過(guò)來(lái)人的身份耐心地對(duì)她進(jìn)行勸解，并囑咐她以后若有需要的地方，一定及時(shí)告知我，我會(huì)盡力幫她。在我的勸解下，她的情緒很快穩(wěn)定了下來(lái)，心情越來(lái)越好，話也逐漸多了起來(lái)。

　　對(duì)年輕船員的關(guān)心多了，他們都把我視為大嫂，都喜歡和我說(shuō)說(shuō)心里話，比如讓我牽線搭橋幫著找對(duì)象，或者有人給介紹對(duì)象了，就來(lái)找我提提參考意見(jiàn)。對(duì)此，我都熱情回應(yīng)，盡可能地給予他們幫助。今年，我先后為兩個(gè)年輕船員介紹了對(duì)象，目前已成功一對(duì)。

　　在關(guān)心船員的過(guò)程中，不僅要幫喜事，還要幫難事。2014年春天，公司一名政委的家屬因乳腺疾病動(dòng)手術(shù)。政委家屬雙方父母年齡都比較大，女兒在讀高中，動(dòng)手術(shù)后生活極度不便。我聞?dòng)嵙⒓磶蠔|西上門看望她，并且在隨后的時(shí)間里多次去她家，為她提供一些力所能及的幫助。這些雖然都是微不足道的小事，但卻很好地拉近了我跟家屬們的距離，也贏得了她們的尊重，她們也愿意把我當(dāng)作“貼心人”來(lái)看待。

　　架好公司船岸的“連心橋”

　　在我看來(lái)，家屬站還有一項(xiàng)重要任務(wù)就是要緊緊圍繞公司的中心工作，積極主動(dòng)搭建公司與廣大船員及家屬間的橋梁，暢通溝通渠道，發(fā)揮應(yīng)有作用。

　　近幾年，航運(yùn)市場(chǎng)不景氣，再加上公司船隊(duì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，船員上船的壓力越來(lái)越大，一些富余職務(wù)的船員因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不能上船，甚至產(chǎn)生了一些消極情緒。針對(duì)這種情況，煙臺(tái)家屬站及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，把做好政策宣傳、穩(wěn)定船員和家屬情緒作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來(lái)抓。牟平區(qū)一個(gè)三副的媽媽打電話給我，說(shuō)兒子休了很長(zhǎng)時(shí)間假，剛生了小孩，負(fù)擔(dān)比較重，再加上性格內(nèi)向，非常苦悶，擔(dān)心孩子會(huì)憋出病來(lái)。我好言安慰，又打電話給三副了解情況，鼓勵(lì)他說(shuō)，困難是暫時(shí)的，要相信公司，一切都會(huì)好起來(lái)的。隨后，我跟公司取得聯(lián)系，匯報(bào)了三副的困難。還有一位老軌家屬向我反映，老軌8個(gè)多月沒(méi)上船了，又怕給公司添麻煩，從沒(méi)主動(dòng)找公司。她著急之下，偷偷跟我說(shuō)了自家的情況。本來(lái)只是和我發(fā)發(fā)牢騷，但令她沒(méi)想到的是，我及時(shí)向公司反映了老軌的情況，公司得知情況后沒(méi)過(guò)多久就安排老軌上船了。通過(guò)有效的溝通，船員和家屬理解了公司的困難，堅(jiān)定了對(duì)今后發(fā)展的信心，公司也盡最大努力去幫助船員解決現(xiàn)實(shí)困難，保證了船員隊(duì)伍的穩(wěn)定。

　　“幫助船員和家屬，快樂(lè)自己！”就是我內(nèi)心的真實(shí)感受。服務(wù)無(wú)止境。為了讓每一名船員弟兄能夠安心在船工作，為了中散集團(tuán)事業(yè)能有更好的發(fā)展，我將繼續(xù)全心全意做好家屬站的每一項(xiàng)工作，就像做好自己家里的每一件事一樣。