公司是一部大機器,各職能部門和全體員工是各個部件和零件,公司正常運行的效率和效果的好壞,與各部門、每個員工的工作態(tài)度、敬業(yè)精神、努力程度緊密相連。公司的經(jīng)營方略、發(fā)展目標,領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營理念、決策措施,依賴于部門和員工的努力工作、有力執(zhí)行、通力合作實施并實現(xiàn)。只要一個部門、一個員工在某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)誤差,就會影響公司運行的整體效果。所以說機器的有效運轉(zhuǎn),取決于各個部件優(yōu)良的工作狀態(tài);機器運轉(zhuǎn)效率低下甚至停止,只取決于一個損壞的部件。因此,各個部門和每一名員工在工作中都要忠于職守,凝心聚力,每時每刻把工作做到極致,確保公司這部大機器始終處于高效優(yōu)良的運行狀態(tài)。
各司其職與主動配合相結(jié)合。公司按照質(zhì)量管理標準,科學(xué)擬定了公司運行體系,明確了各職能部門和各個崗位的職責(zé)。這是我們工作的綱要,并不是工作的細化項目。如何按照體系規(guī)定運行?首先要做好本職工作。本職工作是什么?看似可笑的問題確實客觀存在,被動做事、來差應(yīng)差、交辦就辦懵懂模糊的工作現(xiàn)象時有發(fā)生,這嚴重影響著公司運行的實效。從工作層面講,履行好崗位職責(zé),必須思考研究幾個要素:一是工作事項,二是工作標準,三是工作方法,四是工作效果。要把這些要素想明、思清、研透,只有這樣工作才能得心應(yīng)手。要把屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作逐一排出,按輕重緩急排列,標出哪些是常項工作,哪些是階段性工作,哪些是臨時性工作,探索總結(jié)各類工作的程序、方法、規(guī)律,并做好工作筆記或撰寫專題文章,以供自己和他人今后借鑒。做到這一點,不僅會提高工作效率,而且會提升工作效果。制定工作標準要求高不就低。古人說:“求乎上,得乎中;求乎中,得乎下”。標準低了效果就差。我們既要搞清公司的工作標準,還要摸清國內(nèi)外同行業(yè)工作標準,用最高的標準衡量肩負的工作,就會勝人一籌。工作方法與工作效率關(guān)聯(lián)度極高,好的方法事半功倍,反之事倍功半。工作方法的改進與提高,在于勤學(xué)習(xí)借鑒,勤思考總結(jié)。每做一項工作都要提升一步,實現(xiàn)螺旋式上升的目標,工作切忌驢子拉磨式的重復(fù),沒有絲毫的提高。效果是工作運行追求的最終目的。只開花不結(jié)果是無益的工作,它不但不能給公司創(chuàng)造效益,而且耗費公司的運行成本。效果是檢驗工作的最高標準,我們要追求效果的最大化、最優(yōu)化。不能以“差不多”、“還可以”的標準衡量效果。其次要主動融合。各部門和員工把自身工作做好了還不夠,還要從工作之間的關(guān)聯(lián)度、依存度考慮,從公司的整體利益出發(fā),凡是部門之間、崗位之間需要溝通、協(xié)調(diào)、配合的工作,都要以積極的態(tài)度主動對接,認真做好。千萬不要把它看做份外的事,當著可做可不做的事,一定要同對方齊心協(xié)力、努力完成。部門和同事之間只有團結(jié)協(xié)作、默契配合,才能發(fā)揮團隊的整體力量,才能保證公司這部大機器運行的實效。
規(guī)范執(zhí)行與有效執(zhí)行相結(jié)合。俗話說,沒有規(guī)矩不成方圓。公司為規(guī)范各部門和每個員工的工作行為,出臺了一系列規(guī)范性文件,從目前執(zhí)行情況來看,還存在束之高閣的現(xiàn)象。有的是怎么想就怎么做,有的對文本條款生疏,不知怎么做。公司的規(guī)范、文件具有科學(xué)性、可行性的特征,是我們的工作準則和行為依據(jù),按照公司規(guī)范要求開展工作,有利于增強我們的全局意識,有利于提高工作的組織程度和實施力度,有利于提升公司的管理水平和運行效果。為此,我們要認真學(xué)習(xí),按章施行,用規(guī)范執(zhí)行推動工作上臺階。比如周報、月報要按時,要歸納分類格式化,不能報流水賬;簽報單要建立臺賬,便于查考;工作考核的結(jié)果,獎懲要兌現(xiàn);工作宣傳報道文章要提升質(zhì)量,不能應(yīng)付交差。同時,要根據(jù)公司發(fā)展和市場變化,為完善規(guī)范體系建言獻策。強調(diào)規(guī)范執(zhí)行不能教條化、機械化、刻板化,生搬硬套我們所做的工作,而應(yīng)做到原則性與靈活性的有機結(jié)合,在規(guī)范體系的框架內(nèi)把工作做得更出色。
公司確定的目標任務(wù),制訂的年度和月度工作計劃,領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求,需要各個部門和每個員工有效執(zhí)行。著重在三個方面用心著力,一是不講條件,千方百計創(chuàng)造條件執(zhí)行任務(wù);二是不講困難,想方設(shè)法戰(zhàn)勝困難做好工作;三是不講付出,拿出實實在在的工作成果展示工作業(yè)績。譬如說,領(lǐng)導(dǎo)要求你在黃金周期間購買一張揚州到北京的軟臥火車票,你網(wǎng)上沒購到票,跑多家旅行社、售票點也沒買到票,起個大早去揚州火車站排隊也空手而歸,你費了時間,耗了精力,吃了辛苦,但沒有結(jié)果。你的行為只是一種執(zhí)行,但不是有效執(zhí)行。你的努力還不夠,只要你不偷不搶、不誆不騙,買到票就是有效執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)檢驗?zāi)闶欠裼行?zhí)行的標準,不看過程看結(jié)果。所以我們做任何工作,都要把著眼點和落腳點放在成效上。
自動自發(fā)與學(xué)習(xí)提高相結(jié)合。主動是職場中重要法則。一個在職場中得以良好生存和發(fā)展的員工,從來都是積極主動地面對工作,而不是在等待領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排。要想出色工作,提高執(zhí)行效果,就必須拒絕等待。為此,各個部門和每個員工要變“要我做事”為“我要做事”,自覺養(yǎng)成在領(lǐng)導(dǎo)吩咐應(yīng)該做什么事前就主動去做該做的事的行為習(xí)慣。自己要多動腦筋,多想方法,即使工作需向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,也要帶著思考和預(yù)想的答案,要學(xué)會給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題,不出問答題。哪些事應(yīng)該自動自發(fā)地去做呢?我認為:一是部門和崗位職責(zé)規(guī)定的事;二是公司年度、月度計劃明確的工作及領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)要求的事;三是有利于促進公司持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造效益和塑造形象的事;四是創(chuàng)造自我加薪晉級業(yè)績的事。我們既是在為自己、為公司工作,又是在經(jīng)營自己的崗位職位。自動自發(fā)地工作成果,就是自我加薪晉級的依據(jù)和條件。因此我們應(yīng)該發(fā)揮自己的才能和潛力,以認真負責(zé)的態(tài)度、奮發(fā)進取的精神,求實務(wù)實的作風(fēng),超越卓越的追求,創(chuàng)新理念和思路,創(chuàng)造性地努力工作,及早發(fā)現(xiàn)隱現(xiàn)的潛在問題,及時解決工作中存在的問題,謀求最高執(zhí)行效率,最優(yōu)工作效果。
適任崗位職責(zé)、實現(xiàn)執(zhí)行目標僅有良好的態(tài)度和不懈的努力還不行,還要有適崗任職的知識、水平、能力。也許在公司創(chuàng)業(yè)之初,你工作得心應(yīng)手,現(xiàn)在卻力不從心;也許現(xiàn)在仍然運作自如,將來卻捉襟見肘。這是因為公司在發(fā)展,市場在變化,知識在更新,社會在進步,適崗標準在提高。要想自己不落伍,唯一的辦法就是學(xué)習(xí)—實踐—再學(xué)習(xí)—再實踐。干中學(xué),學(xué)中干,不斷“充電”,提高自我。學(xué)而不厭,終身受益。我們要跟上公司持續(xù)發(fā)展的步伐,在崗位上繼續(xù)有所作為,就要結(jié)合自己崗位目標定向制定提高自我的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。學(xué)習(xí)是手段,運用是目的。學(xué)習(xí)要有選擇,要講究方法,要注重日積月累。知識是人生旅程的指路明燈,知識是提升工作水平和能力的基礎(chǔ),知識是我們擇崗任職的底氣。有了知識,我們的腳步就會勇往直前,不會掉隊,更不會淘汰出局。注重培訓(xùn)提高,既是公司實現(xiàn)有效運營的客觀要求,更是每個管理干部、員工適崗任職的內(nèi)在要求。人無遠慮,必有近憂。我們要立足公司長遠規(guī)劃的發(fā)展要求,給自己定位培訓(xùn),做一名與公司同心同德、同步發(fā)展。