當前航運業(yè)處在整體低迷,大部分航運企業(yè)虧損嚴重的形勢下,但我們在公司領導“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特”的經營理念管理之下,在公司全體同仁的共同努力之下,公司仍然在穩(wěn)步發(fā)展中。船員是公司的財富,我們船員管理工作者更是要把船員管理工作作為重中之重,去深思如何管理好船員,只有把船員管理好,打造出一支有我們揚州遠洋特色的船員隊伍,才能更好的打造我們的品牌,才能更全面的踐行公司的管理方針。
目前公司的船員主要以自培為主,外聘為輔。這樣的船員結構,可以深化船員的主人翁地位,可以加強船員兄弟對公司的歸屬感,是我們公司相較于船員外派公司的一大優(yōu)勢。我們在船員調配工作中,是以船東調配為主,我們協(xié)助船東從各方面來管理船員。各板塊船員上下船就近到各駐外機構報到,由我們對船員進行崗前培訓,安全教育和公休談話等,各版塊調配不定時與在船、公休船員聯(lián)系,跟蹤其動態(tài);當船員出現(xiàn)不愿上船或者不服從公司和船東規(guī)定時,我們會對船員做出批評教育,要求船員寫下檢討書等等,做到讓船員深刻認識到自己的問題,更好的為船東服務,這樣的管理模式,可以加強我們與船東之間的密切合作,也可以通過雙方更全面的管理好船員。在證書管理方面,我們的自有船員證書由船隊或者本公司保管,公司有專門人員負責證書更新事宜,外聘船員的證書下船后自己帶走。在合同管理方面,對于自有船員簽訂至少三年合同,繳納社會保險,續(xù)簽實行屬地化管理;外聘船員以實際需要為準,靈活性較大,合同期及工資待遇也按照具體情況簽訂。在船員路費報銷方面,對船員上下船差旅費實行實報實銷,由各版塊調配核查、主管復查、總經理審批,然后轉寄財務,財務核查后轉寄船東財務。
當然我們在船員管理中也存在一些問題,是值得我去思考的。
首先是船員的流失問題。普崗船員的流失,分析其原因,第一點流失的普崗船員年齡在24周歲到27周歲之間,正是他們結婚、生孩子、辦人生大事的年齡段,第二點是現(xiàn)在陸地上的工資跟普崗船員的工資差距逐漸縮小,作為普崗船員已經逐漸失去了他們突出的待遇優(yōu)勢;高崗位船員的流失,第一點,2011年船員市場呈現(xiàn)一個比較扭曲的形式,即船長、老軌、大副、大管這四個職位特別是大副、大管職位非常緊缺,很多企業(yè)為了吸引挽留住這些船員,紛紛提高待遇,導致這幾個職務的船員非常不穩(wěn)定,流動性比較大;第二點,各板塊外聘船員的流失率較大,特別在海運板塊,也有部分因素是由于很多高級船員想要再次回流為公司服務時,船東又不能及時安排合適的崗位,導致這些船員流失到其他公司。
其次是與船東調配的協(xié)調問題,第一,存在船東把船員調配上船,沒有告知我司,我們對于船員的動向無法及時掌握,對其管理存在不及時;第二,部分板塊人員流失后,因為不能及時補上,造成倒班不及時,對于其他船員也造成不能及時休假的影響;第三,證書管理上,我們與船東要達成一致去管理,不能讓船員鉆了我們的空隙和漏洞。
最后是外聘船員管理方面,第一,外聘船員雖然一方面可以降低公司成本,并且能夠相對靈活的使用,合同期可以根據(jù)我們的需要簽訂,但另一方面在忠誠度和回流率上就及不上我們的自有船員;第二,外聘船員面試通過后,因為船東不能及時安排,流失出去,我們還要重新在市場上找合適的船員再面試。
由此我們要加強船員方面管理,為更好的打造我們的船員隊伍做出貢獻。
第一,在船員培養(yǎng)方面,繼續(xù)每年有計劃的培養(yǎng)水手、機工、大廚、實習三副、實習三管,加大培養(yǎng)公司現(xiàn)有三副、三管,充實公司的高級船員隊伍。另外可以在社會招聘一批優(yōu)秀的高級船員,簽訂長期合同,作為本公司的自有船員去管理,享受本公司自有船員待遇,特別是船長、老軌、大副、大管這種高級管理崗位,他們對于我們整船管理有至關重要的作用,對于底下船員的影響也很大,把公司的管理理念要灌輸給他們,讓他們幫助我們去管理普崗船員,幫助我們宣傳公司的文化、制度,能夠會達到事半功倍的效果。
第二,在船員調配管理工作上,要在和船東、船員兩點溝通上把握好,與船東之間要思考雙贏共存的辦法,與船員之間,要以溝通為主,時刻掌握船員的思想動態(tài),公司的各調配及管理人員要統(tǒng)一口徑跟船員宣傳公司的政策,對于船員在生活上要關心,工作上要指導,問題上要批評,把握住這個原則,具體問題具體分析。
第三,在公司船員人性化管理上,我們應該多組織一些日常工作以外的活動,比如船員安全教育座談,讓一些有過工傷的船員來說說自己的經歷等等,在條件允許的情況下,把船員聚集起來,分批,有計劃的宣傳我們的文化和理念,這樣可以增強我們的企業(yè)凝聚力,也可以讓船員更加的了解我們,對于公司產生強烈的歸屬感,提高我們公司船員的整體素質。
又是一年春天,我相信也是我們揚州遠洋的春天,我們一定要認識到目前的大形勢,充分把我們的船員兄弟調動起來,用我們的熱情、關心、愛護、責任和制度把船員隊伍管理好,打造出一支有凝聚力,有沖勁,有責任感,有服從性的“四有”隊伍!